Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

PATRICE FRANSEZ legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese verarbeiten, mit wem wir sie teilen können, wie lange wir Daten speichern und welche Rechte Sie haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie unsere Website patricefransez.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto nutzen, Kontakt mit uns aufnehmen, sich für Marketingkommunikation anmelden oder unsere Dienstleistungen auf andere Weise nutzen.

1. Verantwortlicher

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, ist folgendes Unternehmen verantwortlich:

PATRICE FRANSEZ
Koolmijnlaan 146/1
3550 Heusden-Zolder
Belgien
USt-IdNr.: BE0538.692.468
Telefon: +32 486 93 98 58
E-Mail: info@patricefransez.com

Weitere Unternehmens- und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Produkte, gewählte Varianten, Bestellnummer, Kaufhistorie, Rücksendungen, Rückerstattungen und andere Transaktionen.
Zahlungsdaten: Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Zahlung erforderlich sind. Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von PATRICE FRANSEZ gespeichert.
Kontodaten: Daten im Zusammenhang mit einem Kundenkonto, wie Anmeldedaten, Präferenzen und Kontoeinstellungen.
Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren, eine Rücksendung anmelden, eine Beschwerde einreichen oder den Kundenservice nutzen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Betriebssystem, Spracheinstellungen und technische Informationen über Ihre Verbindung.
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Seiten und Produkte Sie ansehen, Ihren Warenkorb und Ihre Interaktionen mit unserer Website.
Marketingdaten: Ihre Newsletter-Anmeldung, Marketingpräferenzen und Interaktionen mit Marketingkommunikation.

3. Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Wir können personenbezogene Daten erheben:

direkt von Ihnen, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren;
automatisch, wenn Sie unsere Website nutzen, beispielsweise mittels Cookies und ähnlicher Technologien;
über Shopify und andere Dienstleister, die erforderlich sind, damit unser Onlineshop und unsere Dienstleistungen funktionieren;
über Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Marketingplattformen und andere Geschäftspartner, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

4. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter anderem für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen;
Verarbeitung von Zahlungen;
Versand und Zustellung von Bestellungen;
Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Beschwerden;
Verwaltung von Kundenkonten;
Beantwortung von Fragen und Bereitstellung von Kundenservice;
Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;
Verbesserung und Sicherung unserer Website und Dienstleistungen;
Analyse der Nutzung unserer Website;
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und administrativer Pflichten;
Versand von Marketingkommunikation, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht;
Anzeige relevanter Produktempfehlungen und, soweit zulässig, personalisierter Werbung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung kann dies Folgendes sein:

Vertragserfüllung: beispielsweise zur Verarbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Rücksendung.
Gesetzliche Verpflichtung: beispielsweise für Buchhaltung, Steuerrecht und gesetzliche Verwaltungspflichten.
Berechtigtes Interesse: beispielsweise für Betrugsprävention, Sicherheit, Kundenservice und Verbesserung unserer Dienstleistungen, soweit Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Einwilligung: beispielsweise für bestimmte Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies, wenn eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Wenn wir eine Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.

6. Bestellungen, Zahlungen und Lieferung

Zur Ausführung einer Bestellung verarbeiten wir Daten, die für Zahlung, Rechnungsstellung, Lieferung, Kundenservice und gegebenenfalls Rücksendungen erforderlich sind.

Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Diese Parteien können Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden Rechtsvorschriften verarbeiten.

Für die Zustellung von Bestellungen können notwendige Daten wie Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit dem jeweiligen Versandunternehmen geteilt werden.

7. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify bereitgestellt. Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um den Onlineshop, Checkout, Sicherheit, Transaktionen und andere technische Funktionen bereitzustellen.

Abhängig von den genutzten Shopify-Diensten kann Shopify Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, müssen geeignete gesetzliche Garantien angewendet werden.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

8. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Kaufdaten, Interessen und Interaktionen mit unserer Kommunikation verarbeiten, um Ihnen relevante Mitteilungen zu senden.

Für E-Mail-Marketing und Marketingautomatisierung können wir spezialisierte Dienstleister nutzen, darunter Klaviyo.

Die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet nicht automatisch, dass Sie der Marketingkommunikation zustimmen.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails abmelden. Nach der Abmeldung können wir Ihnen weiterhin notwendige nicht-kommerzielle Nachrichten senden, beispielsweise zu einer Bestellung, Zahlung, Rücksendung oder Ihrem Konto.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, Präferenzen gespeichert werden, die Leistung gemessen wird und – abhängig von Ihren Einstellungen – Marketing und Werbung ermöglicht werden.

Cookies, für die gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir erst, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookie-Arten und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website.

10. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht als eigenständigen kommerziellen Datensatz.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten unter anderem mit folgenden Parteien geteilt werden:

Shopify und technischen Onlineshop-Dienstleistern;
Zahlungsdienstleistern;
Versandunternehmen und Logistikpartnern;
Hosting-, Cloud- und IT-Dienstleistern;
Marketing- und E-Mail-Plattformen;
Analyse- und Werbepartnern, soweit gesetzlich zulässig und abhängig von Ihren Cookie- und Datenschutzeinstellungen;
buchhalterischen, rechtlichen und sonstigen professionellen Beratern;
Behörden oder anderen Parteien, wenn wir gesetzlich zur Weitergabe von Daten verpflichtet sind.

Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für die vereinbarten Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.

11. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Einige unserer Dienstleister können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein oder Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass – soweit gesetzlich erforderlich – ein gültiger Übermittlungsmechanismus verwendet wird. Dies kann beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln sein.

12. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder gerechtfertigt.

Die genaue Aufbewahrungsfrist kann je nach Datenkategorie variieren und hängt unter anderem ab von:

der Dauer unserer Kundenbeziehung;
gesetzlichen buchhalterischen und steuerlichen Aufbewahrungspflichten;
der Notwendigkeit, Garantien, Rücksendungen oder Beschwerden zu bearbeiten;
der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
Ihren Marketing- und Datenschutzeinstellungen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, löschen oder anonymisieren wir diese, soweit dies vernünftigerweise und gesetzlich möglich ist.

13. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Kein digitales System kann jedoch absolute Sicherheit gewährleisten. Teilen Sie daher keine sensiblen Informationen über unsichere Kommunikationskanäle und schützen Sie Ihre Kontodaten sorgfältig.

14. Daten von Kindern

Unser Onlineshop und unsere Dienstleistungen richten sich nicht speziell an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Wenn Sie als Elternteil oder gesetzlicher Vertreter der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, die gelöscht werden sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@patricefransez.com.

15. Ihre Datenschutzrechte

Wenn die DSGVO anwendbar ist, können Sie je nach Umständen unter anderem folgende Rechte haben:

Recht auf Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing;
Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling, soweit diese anwendbar sind.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Unter bestimmten Umständen kann uns das Gesetz erlauben oder verpflichten, bestimmte Daten weiterhin zu verarbeiten.

Möchten Sie ein Datenschutzrecht ausüben? Kontaktieren Sie uns unter info@patricefransez.com. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

16. Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing

Sie haben das Recht, jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen.

Bei E-Mail-Marketing können Sie hierfür den Abmeldelink am Ende unserer Marketingnachrichten verwenden.

17. Beschwerden über personenbezogene Daten

Haben Sie eine Frage oder Beschwerde darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten? Kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@patricefransez.com, damit wir Ihre Frage oder Beschwerde prüfen können.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Belgien können Sie sich wenden an:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Belgien

Abhängig vom anwendbaren Recht können Sie auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einreichen.

18. Externe Websites und Dienste

Unsere Website kann Links zu Websites, sozialen Medien oder Diensten Dritter enthalten. PATRICE FRANSEZ ist nicht verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen, Sicherheit oder Inhalte von Websites, die von Dritten betrieben werden.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen dieser externen Parteien zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen, Technologien oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

20. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder möchten Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben? Kontaktieren Sie uns:

PATRICE FRANSEZ
Koolmijnlaan 146/1
3550 Heusden-Zolder
Belgien
Telefon: +32 486 93 98 58
E-Mail: info@patricefransez.com

Weitere Informationen zu unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.