Verzendbeleid

Bij PATRICE FRANSEZ doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

Leveringslanden

Wij verzenden momenteel naar de volgende Europese landen:

België

Bulgarije

Denemarken

Duitsland

Estland

Finland

Frankrijk

Griekenland

Hongarije

Ierland

Italië

Kroatië

Letland

Litouwen

Luxemburg

Malta

Nederland

Oostenrijk

Polen

Portugal

Roemenië

Slovenië

Slowakije

Spanje

Tsjechië

Zweden

Verzendpartners

Om een snelle en betrouwbare levering te garanderen werken wij samen met verschillende professionele verzendpartners:

Bpost
DHL
PostNL
DPD

De verzendpartner wordt automatisch geselecteerd op basis van het land van levering en de snelste beschikbare verzendmethode.

Verwerking en levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt.

In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder kan de levering iets langer duren.

Wij doen altijd ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code via e-mail.

Met deze code kun je jouw pakket eenvoudig online volgen.

Niet thuis bij levering

Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering, kan de vervoerder:

een nieuwe leverpoging doen, of
het pakket afleveren bij een afhaalpunt of servicepunt bij jou in de buurt.

Je kunt jouw bestelling vervolgens binnen de aangegeven termijn ophalen bij het servicepunt.

Onjuist of onvolledig adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig afleveradres door te geven bij het plaatsen van de bestelling.

Indien een pakket niet kan worden geleverd door een onjuist adres of omdat het pakket niet wordt aangenomen, kunnen extra verzendkosten voor een tweede verzending in rekening worden gebracht.

Wanneer de fout bij PATRICE FRANSEZ of bij de vervoerder ligt, worden de verzendkosten voor een nieuwe verzending uiteraard door ons gedragen.

Vragen

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice:

E-mail: info@patricefransez.com